如何收集用户反馈和建议？

[zhangyu]

1、通过电话、微信社群、论坛bbs、客服微信、直播、电子邮箱等各种渠道进行问题反馈；
2、客服收集汇总各个渠道的问题反馈记录产品部门的记录；
3、产品部门根据用户反馈进行产品优化；
4、开放用户测试，将新产品或功能提供给社群用户，听取客户意见使用过程并收集反馈和建议；
用户可以在社群和论坛里观看到最新的产品功能更新迭代，并有机会参与到图观产品的内部建设里，对于表现优异者，可获得图观专属周边奖励。